Häufig gestellte Fragen

Sie können direkt über unsere Website buchen. Wählen Sie Ihre Daten, wählen Sie Ihr Apartment und schließen Sie den sicheren Checkout-Prozess ab. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Banküberweisungen über unser sicheres Stripe-Zahlungssystem. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.

Ja, bitte beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen. Änderungen sind je nach Verfügbarkeit möglich. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen.

Ja, wir verlangen einen Mindestaufenthalt von 3 Nächten für unsere Apartments. Bei längeren Aufenthalten bieten wir attraktive Rabatte.

Alle Apartments verfügen über Highspeed-WLAN, voll ausgestattete Küche, Waschmaschine, Smart-TV, Bettwäsche und Handtücher. Jede Immobilie kann zusätzliche Annehmlichkeiten haben, die auf ihrer Detailseite aufgeführt sind.

Unser Hindenburgdamm-Apartment ist haustierfreundlich mit einer Reinigungsgebühr von 20€. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie ein Haustier mitbringen. Das Kantstrasse-Apartment erlaubt keine Haustiere.

Kostenlose Straßenparkplätze sind in der Nähe des Kantstrasse-Apartments verfügbar. Das Hindenburgdamm-Apartment verfügt über ausgezeichnete öffentliche Verkehrsanbindungen und Straßenparkoptionen.

Check-in ist von 15:00 bis 23:00 Uhr. Check-out ist um 11:00 Uhr. Früher Check-in oder später Check-out können auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich sein.

Wir verwenden Smart Locks und Schlüsselboxen für den Selbst-Check-in. Sie erhalten 24 Stunden vor Ihrer Ankunft detaillierte Anweisungen mit Zugangscodes.

Der Selbst-Check-in ermöglicht flexible Ankunftszeiten. Sie haben Zugang zu detaillierten Anweisungen für den 24/7-Zugang. Bei Problemen steht unsere Notfall-Hotline zur Verfügung.

Kontaktieren Sie uns telefonisch (+49 163 3595589) oder per E-Mail (info@loftlyapartment.de). Wir bieten 24/7-Support für Notfälle.

Bei Aufenthalten von mehr als 7 Tagen bieten wir eine kostenlose Zwischenreinigung an. Zusätzliche Reinigungsdienste können gegen Gebühr vereinbart werden.

Ja, wir können die Paketzustellung mit vorheriger Ankündigung arrangieren. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrem Aufenthalt mit den Lieferdetails.

Beide Apartments sind über S-Bahn und U-Bahn von den Berliner Flughäfen aus erreichbar. Detaillierte Wegbeschreibungen werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail bereitgestellt. Taxi- oder Fahrdienste sind ebenfalls verfügbar.

Beide Standorte bieten Restaurants, Supermärkte, Cafés und ausgezeichnete Verkehrsanbindungen in fußläufiger Entfernung. Jede Immobilienseite enthält detaillierte Informationen zur Nachbarschaft.

Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Check-in. Stornierungen innerhalb von 14 Tagen unterliegen einer Gebühr. Siehe unsere vollständigen Geschäftsbedingungen für Details.

Ja, eine erstattungsfähige Kaution von 300€ ist erforderlich. Sie wird innerhalb von 7 Tagen nach dem Check-out zurückerstattet, wenn keine Schäden oder Probleme vorliegen.

Nein, alle unsere Apartments sind strikt rauchfrei. Rauchen ist weder in den Apartments noch auf Balkonen gestattet. Verstöße führen zum Verlust der Kaution.